Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y los servicios ofrecidos por Xivarupo — Спокійне розвантаження (los "Servicios"), usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente:

• Realizar cualquier actividad que infrinja leyes locales, nacionales o internacionales.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, interferir con el funcionamiento del Sitio o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Utilizar el Sitio para distribuir spam, malware o cualquier tipo de contenido malicioso.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o al realizar transacciones.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

3. Privacidad y Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos, describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolso y Devoluciones

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, aquí le explicamos cómo gestionar una devolución.

Plazo de Devolución

Tiene un plazo de 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Proceso de Devolución

1. Inicie la solicitud: Contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Reciba instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y, si aplica, una etiqueta de envío de devolución.
3. Envíe el producto: Empaquete el producto de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada.

Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios.
• Se requiere el recibo o comprobante de compra.

Excepciones

No se aceptan devoluciones para los siguientes artículos: productos digitales, tarjetas de regalo, artículos en oferta final o productos perecederos.

Tiempos de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software y código fuente, es propiedad de Xivarupo — Спокійне розвантаження o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos ninguna garantía, explícita o implícita, sobre el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del Sitio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Contacto

Gracias por revisar nuestros Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 42 2713 8010
• Dirección: Чилі, Чильян

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